Auslöser, Hintergründe

• Gehirn schaltet bei (überfordernden) Veränderungen auf Ablehnung

Anmerkung: auch bei nicht überfordernden Veränderungen trifft das zu, nur eben abgemildert.

„Unser Gehirn ist eine faule Socke.“

emotionale/innere Reaktionen

• Ängste
• Befürchtungen,
• Unsicherheit

artikulierte Reaktionen (nach Außen)

• Ich leugne, dass es einen Anlass zur Veränderung gibt.
• Betrifft mich nicht, muss ich nicht mitmachen.
• Ich weigere mich zu verändern, sollen doch die anderen erst mal machen.

Tritt die Phase bei allen Veränderungen auf?

• ja, alle Phasen tauchen immer auf, nur die Intensität/Dauer unterscheidet sich
• auch „Puh, schon wieder eine Veränderung!“ ist eine abgemilderte, kurze Reaktion auf Veränderung

• auf einzelnen MA eingehen
• Emotionen ansprechen (siehe oben: emotionale Reaktionen), durch Hinterfragen der äußeren Reaktionen
• Raum für die Fragen geben (ohne Wertung, ohne auf Antworten fixiert zu sein)
• wertschätzende Unterstützung
• respektvoller Umgang
• transparente Kommunikation, Alternativen und deren Auswirkungen aufzeigen bzw. gemeinsam erarbeiten
• Augenhöhe
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten / positive Ausblicke aufzeigen
• Perspektive erweitern

Als FK der Rolle als Vorbildfunktion bewusst sein.

Als MA/Betroffener kann ich mich unter diesen Voraussetzungen besser öffnen. Mein Umfeld/Netzwerk/Communities unterstützen meine Veränderungsbereitschaft. Erfahrungen aus vorangegangenen Veränderungen wirken sich aus (positiv/negativ). „Wenn ich als MA in der Verneinung bin, dann akzeptiere ich vielleicht noch nicht einmal, dass ich in der Verneinung bin.“

• Selbsteinschätzungstest: „In welcher Phase bin ich gerade?“
• theoretischen Unterbau über Change-Prozess geben, explizit zu machen: „das gehört zum Prozess dazu!“ / das ist normal –> Entlastung
• persönliche 4 Augen-Gespräche führen
• z.B. Liberating Structures

Anmerkung: Nicht die explizite Methode sondern die Haltung für Auswahl von passenden Methoden ist relevant.

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